Aide
Questions fréquentes
Comment savoir quel iPhone j'ai ?
Ouvre Réglages, puis Général, puis Informations : le nom du modèle est affiché en haut. Choisis exactement ce modèle sur la fiche produit, car un iPhone 16 et un iPhone 16 Pro n'ont pas les mêmes dimensions ni le même bloc photo.
Quels modèles sont disponibles ?
Les générations 13, 14, 15, 16 et 17, en versions standard, Plus, Pro et Pro Max quand elles existent. Pour la génération 17, Apple propose l'iPhone 17, l'iPhone Air, l'iPhone 17 Pro et l'iPhone 17 Pro Max (il n'y a pas d'iPhone 17 Plus). La liste exacte s'affiche sur chaque fiche.
Le rendu 3D correspond-il à la coque reçue ?
Le modèle 3D reprend le format et l'emplacement du bloc photo de chaque iPhone pour te donner une idée fidèle du rendu. Les taches d'un motif peuvent légèrement varier d'une coque à l'autre.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay et PayPal. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé : nous ne voyons jamais ton numéro de carte.
Comment utiliser un code promo ?
Saisis ton code à l'étape du paiement, dans le champ « Code de réduction ». La réduction s'affiche avant de payer.
Comment suivre ma commande ?
Connecte-toi à ton compte : chaque commande affiche son statut et, une fois expédiée, son lien de suivi. Tu reçois aussi un e-mail à chaque étape.
Puis-je retourner ma coque ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Les détails sont sur la page Livraison et retours.
Comment entretenir ma coque ?
Retire-la du téléphone et passe un chiffon doux légèrement humide. Évite les produits abrasifs et les solvants, qui ternissent le motif.
Pas de réponse ? Écris-nous.